出店規約

第1条（目的・適用）

本規約は、KOBE Brighten（以下「運営者」）が運営するマーケットプレイス「KOBE Brighten Market」（以下「本サービス」）への出店条件を定めるものです。出店者は、出店の申込みをもって本規約に同意したものとみなします。

第2条（出店資格）

出店者は、次の各号をすべて満たすものとします。

• 事業として商品を販売する事業者（法人または個人事業主）であること。
• 販売する商品に必要な許認可（食品の場合は菓子製造業許可等）を有し、出店期間中これを維持すること。
• Stripe の接続アカウントを開設し、本人確認（KYC）を完了して決済を受けられる状態であること。Stripe の利用規約に同意すること。
• 「特定商取引法に基づく表記」に必要な情報（商号・所在地・電話番号・代表者等）を運営者に提供すること。電話番号は原則として掲載し、個人の出店者が希望する場合は「請求があれば遅滞なく開示する」方式によることができる。

第3条（売買契約の当事者）

本サービスで販売される商品の売買契約は、購入者と出店者との間で直接成立します。出店者が販売者（売主）として、商品の品質・表示・発送・返品交換等について購入者に対する責任を負います。運営者は取引の場と決済手段を提供する立場であり、売買契約の当事者ではありません。

第4条（手数料・決済・入金）

• 運営者は、成立した取引ごとに、商品代金（送料を除く）の3%を基本とするプラットフォーム手数料を受け取ります。料率は出店者ごとに別途合意により定めることができます。
• 決済は Stripe を通じて出店者のアカウント上で行われ、プラットフォーム手数料は決済時に自動控除されます。
• 売上金は Stripe から出店者へ直接入金されます（入金時期は Stripe の入金スケジュールによります）。運営者から出店者への支払いは発生しません。
• Stripe の決済手数料は出店者の負担とします。

第5条（商品ページの制作と情報の確認）

• 商品ページの紹介記事・写真等のコンテンツは、原則として運営者が出店者を取材して制作・掲載します。
• 商品の価格・送料・原材料・アレルギー・内容量・賞味期限・発送時期等の事実情報は、出店者が掲載前に内容を確認し、その正確性を保証するものとします。
• 前号の事実情報に変更が生じた場合（原材料の変更・価格改定・販売休止等）、出店者は遅滞なく運営者に通知するものとします。通知の遅れにより生じた損害は出店者の負担とします。

第6条（出店者の義務）

• 食品表示法・食品衛生法・特定商取引法その他関係法令を遵守すること。商品の容器包装への食品表示（原材料・アレルゲン・期限表示等）は出店者の責任で行うこと。
• 注文成立の通知を受けた後、商品ページに記載した発送時期の目安に従い商品を発送すること。
• 発送後、運営者が提供する発送報告の仕組みにより速やかに発送を報告すること（報告により購入者へ発送通知が送信されます）。
• 在庫切れ・販売休止となる場合は、速やかに運営者へ連絡すること。
• 「特定商取引法に基づく表記」の記載事項（商号・所在地・電話番号・代表者等）に変更が生じた場合、遅滞なく（14日以内に）運営者へ届け出ること。
• 購入者からの問い合わせ・苦情に誠実に対応すること。

第7条（返品・返金・チャージバック）

• 商品の返品・交換・返金は、出店者の定める条件に従い、出店者の責任と負担で対応するものとします。
• チャージバック（支払異議）が発生した場合の対応・負担は出店者側とします。
• 出店者の Stripe アカウントの残高不足等により、本来出店者が負担すべき返金・チャージバック等の金額を運営者が負担した場合、運営者は出店者に対しその全額を求償できるものとします。

第8条（知的財産）

• 運営者が制作した写真・記事等のコンテンツの著作権は運営者に帰属します。出店者が自らの販促（SNS・自店サイト等）に使用する場合は、運営者の事前の承諾を得るものとします（原則として無償で許諾します）。
• 出店者は、自らの商号・店名・ロゴ・商品画像等を、本サービスでの掲載・販促に必要な範囲で運営者が無償で使用することを許諾します。
• 出店者は、提供する情報・素材が第三者の権利を侵害しないことを保証します。

第9条（個人情報の取り扱い）

出店者は、注文に伴い知り得た購入者の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を、商品の発送および注文対応の目的にのみ使用し、目的外の利用・第三者への提供をしてはなりません。

第10条（法令対応への協力）

出店者は、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法その他の法令に基づき運営者が行う対応（出店者の身元確認情報の提供の求め、購入者からの苦情に関する調査等）に協力するものとします。

第11条（出店停止・契約解除）

出店者が本規約に違反した場合、商品の品質・衛生に重大な問題が生じた場合、正当な理由なく発送を遅延した場合、その他本サービスの信用を損なう行為があった場合、運営者は催告のうえ（緊急を要する場合は催告なく）出店停止または出店契約の解除ができるものとします。

第12条（反社会的勢力の排除）

出店者は、自らおよびその役員等が反社会的勢力に該当しないこと、反社会的勢力と関係を有しないことを表明し保証します。これに反した場合、運営者は催告なく出店契約を解除できるものとします。

第13条（免責）

天災・通信障害・決済事業者（Stripe）側の障害などの不可抗力により本サービスの提供が中断・遅延した場合、運営者はこれにより出店者に生じた損害について責任を負いません。

運営者の責めに帰すべき事由により出店者に損害が生じた場合、運営者の賠償責任は、直近6か月間に当該出店者との取引で運営者が受領したプラットフォーム手数料の総額を上限とします。

第14条（契約期間・解約）

出店契約の期間は定めのないものとし、出店者・運営者のいずれも、30日前までに相手方へ通知することにより解約できます。解約時点で成立している注文については、出店者は発送等の義務を履行するものとします。

第15条（規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、事前に出店者へ通知します。

第16条（準拠法・管轄・連絡先）

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争は神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約に関する連絡・お問い合わせは contact@kobebrighten.com までご連絡ください。