ショップ利用規約

第1条（本サービスの位置づけ）

本サービスは、出店者（販売業者）が商品を出品し、購入者がこれを購入するための場を提供するマーケットプレイスです。商品の売買契約は、購入者と各出店者との間で直接成立します。当サイトは取引の場と決済手段を提供する立場であり、個々の売買契約の当事者ではありません。

第2条（販売者と売買契約）

各商品の販売者は、商品ページおよび「特定商取引法に基づく表記」に記載された出店者です。商品の品質・表示・発送・返品交換などについては、当該出店者が責任を負います。

第3条（決済）

決済は Stripe を通じたクレジットカード決済で行います。カード情報は Stripe が処理し、当サイトは保持しません。商品代金および送料は、商品ページおよび決済画面に表示された金額を適用します。

第4条（発送・キャンセル・返金）

商品の発送は各出店者が行います。発送時期の目安は各商品ページに記載します。

商品の性質（食品など）により、購入者のご都合による返品・交換をお受けできない場合があります。返品・返金の可否は各出店者の定めによります。商品に不備があった場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第5条（取引デジタルプラットフォーム法に基づく事項）

当サイトは「取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律」に基づき、次の対応を行います。

• 出店者との連絡：本サービスに関する連絡・お問い合わせは orders@kobebrighten.com で受け付け、必要に応じて出店者へ取り次ぎます。
• 苦情への対応：商品や販売条件の表示に関する苦情を受けた場合、当サイトは事実確認や出店者への確認など、必要な措置を講じます。
• 販売業者情報の開示：購入者が出店者に対して1万円を超える金銭の支払いを請求するために必要な場合、法令に基づき、当サイトが把握する出店者の情報を開示することがあります。開示のご請求は orders@kobebrighten.com までご連絡ください。

第6条（禁止事項）

購入者は、法令または本規約に違反する行為、当サイト・出店者・第三者の権利を侵害する行為、不正な決済、その他本サービスの運営を妨げる行為を行ってはなりません。

第7条（免責）

当サイトは、出店者と購入者の間の取引（商品の品質・発送・返品など）について、当サイトの責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

天災・通信障害などの不可抗力による本サービスの中断・遅延について、当サイトは責任を負いません。

第8条（規約の変更）

当サイトは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲示した時点から適用します。

第9条（準拠法・お問い合わせ）

本規約は日本法に準拠します。本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは orders@kobebrighten.com までご連絡ください。